Onderzoek Aangenaam Wachten in lifthallen st. Anna

Naar aanleiding van het succes van mijn onderzoek Aangenaam Wachten op de poli’s en de afdeling spoedeisende hulp ben ik gevraagd ook mijn werkwijze en visie toe te passen op de lifthallen (zes verdiepingen ) van het st. Anna ziekenhuis in Geldrop.

Deze grote open ruimtes worden ook nogal eens gebruikt door patiënten als wachtruimte, maar zouden beter kunnen worden benut en aangenamer worden ingericht.

In maart ga ik op drie dagdelen ter plaatse aan de slag en breng samen met patiënten en medewerkers de lifthallen in kaart.

Ik wil letterlijk op de bestaande plattegronden van de ruimtes de wensen en ideeën van  patiënten en medewerkers gaan noteren en tekenen.

Ik vat de  lifthal op als een zogenaamd verkeersplein, met in het midden een vluchtheuvel en aan de zijkanten in de nissen stopplaatsen. De praktische invulling van de uiteindelijke voorstellen hangt natuurlijk af van de input die patiënten en medewerkers aan mij zullen geven tijdens het onderzoek.

Ik wil bij de keuze van de kleuren en inrichting in ieder geval duidelijker onderscheid  gaan maken dan nu het geval is en uitgaan van de vier basiselementen die het ziekenhuis bij haar inrichting aanhoudt, te weten: aarde, water, vuur en lucht.

Ik heb alvast vier moodboards  gemaakt voor de verschillende verdiepingen om mijn eerste ideeën met het hoofd van het facilitair bedrijf te communiceren. Deze geven uiteraard alleen de sferen aan, waarvan ik nu denk dat de verschillende verdiepingen aan zouden kunnen beantwoorden.

Onderzoek Aangenaam Wachten op SEH

Na de succesvolle veranderingen van de wachtruimtes op de poli’s van het st. Annaziekenhuis in Geldrop, ben ik gevraagd een soortgelijk onderzoek te verrichten op de afdeling Spoed Eisende Hulp.

Deze afdeling stelt specifieke eisen en wilde daarom ook advies op maat. Ook in deze bestaande wachtruimte was er sprake van een kale ruimte met daarin geshakelde rode wachtstoelen.

Inmiddels heb ik twee dagdelen in de wachtruimte van deze afdeling gewerkt en gesproken met patiënten, medewerkers en gastvrouwen -en heren over de bestaande situatie en wensen voor veranderingen.

Ook heb ik zelf weer veranderingen laten aanbrengen in de bestaande situatie, door andere meubels te laten plaatsen, een leestafel neer te zetten met tijdschriften, rustige achtergrondmuziek te laten horen en via de gastheren en -vrouwen de patiënten extra service op maat aan te bieden (zoals koffie en thee, broodjes (!!) kleurplaten voor de kinderen, etc).

 
De conclusies en aanbevelingen werk ik binnenkort uit in een gebonden publicatie, zoals ook is gebeurd voor het onderzoek in de poli’s.

Het totaalconcept Aangenaam Wachten krijgt steeds meer steun in het ziekenhuis en ik wordt door steeds meer afdelingen gevraagd om ook voor hen een soortgelijk onderzoek te doen. Waarschijnlijk kan ik binnenkort aan de slag met een onderzoek naar een verbetering van de kwaliteit in de centrale lifthallen.

Wacht Waaiers voor het st. Annaziekenhuis

Gisteren zijn vijftig Wacht Waaiers voor het concept Aangenaam Wachten van het st Annaziekenhuis in Geldrop met enthousiasme in ontvangst genomen.

In nauwe samenwerking met de patiënten en de medewerkers van het st. Annaziekenhuis heb ik deze Wacht Waaier ontwikkeld t.b.v. het verhogen van de kwaliteit van het wachten.

De gastheren en  -vrouwen van dit ziekenhuis zijn inmiddels al aardig ingevoerd in de nieuwe werkwijze waarop het wachten in het st. Anna ziekenhuis wordt vormgegeven. Niet alleen is de inrichting van  een aantal wachtruimtes ingrijpend veranderd naar aanleiding van mijn onderzoek op een aantal poli’s , maar zijn er ook gastvrouwen en -heren  ingezet om op allerlei manieren de patiënt beter op zijn/haar gemak te kunnen stellen.

Op de Wacht Waaiers, die gebruikt kunnen worden als hulpmiddel en geheugensteuntje voor iedereen die Aangenaam Wachten belangrijk vindt, staan foto’s van en omschrijvingen van situaties die men tegen kan komen in de wachtruimte en daarbij korte tips hoe daarmee om te gaan.

De Wacht Waaier is een speciaal door mij, Anne Pillen, voor het st. Annaziekenhuis ontwikkelde  waaier en kan dus niet zonder toestemming worden gebruikt voor andere situaties.

Iedere Wacht Waaier telt veertien kaarten, die zijn onderverdeeld in de vier categorieën ontvangen,ordenen, sfeerbeheer en informeren.  Naar wens kunnen deze kaarten door mij worden aangevuld met nieuwe situaties.  Ik zal deze dan wel weer apart komen fotograferen op locatie.

Vierde werkmiddag Dantae in Breda’s museum

           

Tweede werkmiddag Dantea in Breda’s Museum

 

De tweede middag W.I.P.:  Dantae en ik opnieuw aan het werk  in het Breda’s Museum. Inmiddels zijn er ook andere duo’s Kunstkameraden aan het werk (geweest) en groeit het estafettekunstwerk gestaag! Dantae  heeft vandaag een fotohokje gemaakt, waar bezoekers in kunnen gaan staan om zich door Dantae (als hij er is) of hun ouders/kinderen te kunnen laten fotograferen in Dantae’s omgevingskunstwerk. De volgende keren dat we hier gaan werken (15,16 en 17 augustus) wordt de achtergrond van het foto-hok nog verder uitgewerkt met o.a. de vuurvogel Feniks en Elissimo de spin.

Dantae oefende de opstelling al even met een bezoekster van de tentoonstelling, om de juiste afstand van foto-hok (zie bezoekster op foto hieronder) tot camera-robot (waar Dantae achter zit met zijn mobieltje) te kunnen bepalen. Fotocamera en/of mobiele telefoon kunnen worden  geplaatst in een speciaal daarvoor gemaakt vakje in de robot.

Een bordje met de tekst: “cheese” , dat nog moet worden aangebracht aan de camera-robot maar nu nog los in het foto-hok ligt, maakt het geheel compleet.

     

In de pauze op het terras bedacht Dantae een dansoptreden op het prachtige binnenplein van het museum…. wie weet kan hij die samen met zijn dansgroep uitvoeren tijdens een spetterende afsluiting van de tentoonstelling? We zullen het idee in ieder geval met de jeugddirectie van het museum overleggen.

Vandaag zoek ik  alvast contact met Pim van  de Dansfabriek in Oosterhout, de docent van de dansgroep van Dantae.  Aanstaande maandag mogen we op  OBS De Duizendpoot  (Dantae’s school ) reclame maken voor Kunstkameraden XXL in de bovenbouw.

 

 

Aangenaam Wachten

In het voorjaar van 2014 deed ik in opdracht van de BKKC een onderzoekje naar de wensen van patiënten m.b.t. De Ideale Wachtkamer in het st. Anna ziekenhuis in Geldrop. Ik maakte een boekje met foto’s en deed  aanbevelingen die voortkwamen uit het onderzoek . De aanbevelingen zijn allemaal meegenomen en inmiddels gerealiseerd in de renovatie van dezelfde wachtkamers waar ik het onderzoek uitvoerde.

De uitstraling van de twee wachtruimtes  is ingrijpend veranderd. Er komen nog planten in de ruimtes te staan en twee, nu nog neutrale, wanden krijgen nog een pastelkleur zodat er meer harmonie ontstaat met de rest van de ruimte.De schermen met digitale informatie over de wachttijden worden daar vervolgens opgehangen.

De nieuwe wachtkamers zijn enthousiast ontvangen door de patiënten. Eén van de wachtenden vroeg met een grote glimlach : ” mag ik de wijnkaart even zien?”

          

Behalve dat de fysieke omgeving er nu totaal anders uitziet dan voorheen, is het ziekenhuis ook gestart met het werven van extra vrijwilligers die zich aangetrokken voelen tot dit nieuwe concept van Aangenaam Wachten.

Ik ben gevraagd de vrijwilligers te trainen “on the job” zodat ze goed voorbereid zijn op hun nieuwe taken als gastvrouw/heer.

  

Opening KUNSTKAMERADEN XXL

Vanmiddag opende het Breda’s Museum de tentoonstelling KUNSTKAMERADEN XXL.

Dantae en ik werkten vooraf én tijdens de opening nog door aan ons ” Work In Progress”.

Veel mensen waren erg geïnteresseerd in ons werk. Dantae kan er heel goed over vertellen. Aan het einde, vlak voor sluitingstijd, liet hij ook nog wat van zijn breakdance- kunsten zien.

” Je zal maar zo’n kind hebben! ” sprak één van de bezoeksters vol bewondering uit. Dantae’s oma moest daar erg om lachen…..

Start W.I.P. in Breda’s Museum

Vanmiddag zijn Dantae en ik gestart met W.I.P. (Work In Progress) in het BREDA’S MUSEUM

W.I.P. is onderdeel van de tentoonstelling Kunstkameraden XXL die op 26 juni 2014 om 18.00 uur wordt geopend en daarna  te zien zal zijn t/m 23 augustus. Kijk voor meer info op de website van de CULTUURKANTINE.

Ruim 75 werken, coproducties van kunstenaars met kinderen/jongeren uit de jeugdzorg, zijn museaal te bewonderen tijdens de zomermaanden. Toegang voor kinderen/jongeren tot 18 jaar is GRATIS!!

In twee speciale werkruimtes die zijn ingericht bij de tentoonstelling gaan tijdens de hele tentoonstellingsperiode zestien verschillende  Kunstkameraden-duo’s aan de slag met een groot en ruimtelijk estafette-kunstwerk. Komt dat zien en zie de kunst groeien…..!

     

  

Filminstallatie de Pauw en de Pelikaan vordert…

Aanstaande zondag 26 mei 2013 hebben filmmaker Bas de Leijer, geluidsman Ytze van der Sluis en ik onze laatste draaidag gepland voor  De Pauw en de Pelikaan.

We zijn al gestart met de montage van de beelden en werken daarbij intensief samen met Tom America, onze componist.

Volg de laatste ontwikkelingen op ons weblog van onze projectsite of meld je aan voor de nieuwsbrief, ook via de  De Pauw en de Pelikaan.

Ode aan Opa is te huur!

Voor het project Het Dossier 2.0. maakte ik samen met Rob (14 jaar) het kunstwerk Ode aan Opa.
Vanaf 1 maart 2013 is dit werk te huur via De Cultuurkantine voor slechts 50 euro per drie maanden!!

Meer informatie: www.cultuurkantine.nl